Elcykelpunkten rabattkod

Vanliga frågor

Hur snabbt levereras min elcykel?

Elcykelpunkten strävar efter snabb leverans. För lagervaror tar det normalt 1-3 dagar, och 3-5 dagar för adresser på Gotland eller i Norrland. Vid beställning till butiken i Stockholm sker leverans varje torsdag.

Vad ingår när jag köper en elcykel?

Innehållet varierar mellan olika cykelmodeller. Generellt ingår batteri och laddare. Trampor medföljer vanligen för standard-, hybrid-, låd- och hopfällbara cyklar, medan de för gravel- och mountainbikes ofta köps separat.

Måste jag montera något på cykeln själv?

Vid hemleverans är cykeln förmonterad till cirka 95%. Du behöver justera och säkra styret, sadeln, montera trampor och eventuellt en cykelkorg. Cyklar hämtade i butik är helt färdigmonterade.

Hur hanterar jag returer och reklamationer?

Kontakta kundservice för att få en returfraktsedel vid returer. Reklamationer hanteras genom Elcykelpunktens reklamationsformulär, tillgängligt på deras webbplats.

Finns möjligheten för kvällsleverans eller butikshämtning?

Ja, Elcykelpunkten erbjuder kvällsleveranser i de flesta städer. Dessutom kan beställningar hämtas i butiken eller på utlämningsställen/terminaler, beroende på paketets storlek.