The Sofa Store rabattkod

Vanliga frågor

Vilka betalningsmetoder accepteras av The Sofa Store?

The Sofa Store har ett samarbete med Walley och erbjuder därmed flera betalningsalternativ, inklusive Swish, direktbank, kortbetalning, faktura eller delbetalning. Kunden väljer själv önskat betalningssätt i kassan.

Vad är leveranstiden för produkter beställda från The Sofa Store?

Leveranstiderna hos The Sofa Store varierar beroende på produkt och specificeras på varje produktsida. För produkter i lager är den generella leveranstiden 2-4 dagar till närmaste postombud. Stoppmöbler kan ha en längre leveranstid, där kunden informeras om en preliminär leveranstid via mejl.

Hur hanterar The Sofa Store frakt och leveranser?

Fraktkostnaden hos The Sofa Store baseras på produktens vikt och framgår i kassan vid beställning. Fraktfri gräns är vid köp över 2500 kr. Leverans sker via postpaket, bussgods eller vald leverantör, med kvällsleverans som en tilläggstjänst. Kunden bör notera att tjänster som bärhjälp eller montering inte ingår men kan beställas separat.

Vilka regler gäller för returer och reklamationer hos The Sofa Store?

Produkter köpta från The Sofa Store omfattas av en treårs reklamationsrätt. Vid eventuella fabrikationsfel erbjuds ersättningsdelar, dock täcks inte skador som uppstått genom normalt slitage. Ångerrätt gäller inom 14 dagar från mottagandet, med villkor att produkten är oanvänd och i originalförpackning.

Vad gäller för skadade leveranser och ej uthämtade paket?

Om skador upptäcks vid mottagandet av en leverans från The Sofa Store, bör detta omedelbart rapporteras till transportören. Ej uthämtade paket medför en hanteringsavgift på 350 kr. För att undvika missförstånd kring skadade varor eller ej uthämtade paket, rekommenderas direktkontakt med The Sofa Stores kundservice.