Ancestry rabattkod

Vanliga frågor

Hur avbryter jag mitt Ancestry-medlemskap?

Ancestry-medlemskap som köpts via appen måste avbrytas direkt genom Apple App Store, Google Play eller Amazon. Efter avbokning får du en bekräftelse via e-post till den e-postadress som är kopplad till ditt konto.

Hur tar jag bort mitt Ancestry-konto?

För att radera ditt konto permanent och ta bort alla uppgifter, som släktträd, bilder och DNA-resultat, besök Ancestry och följ stegen för kontoborttagning. När kontot är borttaget kan processen inte återställas, så se till att ladda ner dina data i förväg.

Vad händer med mina DNA-resultat om jag tar bort mitt konto?

När du raderar ditt Ancestry-konto raderas även dina DNA-resultat och kopplade prover. Om du vill behålla resultat eller ladda ner data, se till att göra det innan du tar bort ditt konto.

Kan jag få återbetalning för mitt medlemskap?

Om du avbryter inom återbetalningsfönstret får du en full återbetalning, som skickas till samma betalmetod som användes vid köp. Är du utanför återbetalningsperioden ges ingen återbetalning.

Hur delar jag mitt släktträd eller DNA-resultat med andra?

Du kan dela ditt släktträd eller DNA-resultat genom att bjuda in andra via e-post eller användarnamn. Du kan också välja vilken typ av åtkomst de ska ha, som visning, samarbete eller hantering.