Apotea rabattkod

Vanliga frågor

Hur fungerar beställningen hos Apotea?

För att beställa på Apotea måste man vara över 18 år eller ha målsmans tillstånd. Beställningar görs enkelt via hemsidan, och en orderbekräftelse skickas sedan till angiven e-postadress. Apotea hanterar även receptbelagda varor, där elektroniska recept används. Vid beställning samtycker kunden till att personuppgifter registreras i Apoteas kundregister.

Vilka betalningsalternativ erbjuder Apotea?

Apotea erbjuder betalning via faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning och Swish. Kunder kan välja betalsätt i kassan och samarbetar med Klarna för säker och smidig betalning. Apotea genomför en kreditkontroll vid behov.

Hur hanterar Apotea frakt och leverans?

Kunder kan välja mellan flera fraktsätt, inklusive Budbee, Best Transport, Instabox, PostNord, DB Schenker, m.fl. Fraktsättet väljs i kassan baserat på postnummer. Leveransbekräftelse och spårningsinformation skickas till kundens e-postadress. Apotea strävar efter snabb hantering och leverans, men leveranstiden kan variera beroende på valt fraktsätt och destination.

Hur fungerar returer och ångerrätt hos Apotea?

Apotea erbjuder 14 dagars ångerrätt enligt LODA. Produkter som ska returneras måste vara i oförändrat skick. Vissa produkter, som förseglade hygienartiklar, är undantagna från ångerrätten om förseglingen är bruten. Returer hanteras via ett onlineformulär, och en QR-kod skickas för att underlätta processen.

Vad gäller vid reklamationer och ej uthämtade paket hos Apotea?

Vid defekter eller fel i leveransen, bör kunden omedelbart kontakta Apoteas kundservice. Reklamationer följer tydliga instruktioner för hantering. Ej uthämtade paket kan medföra en avgift, och läkemedel som returneras destrueras enligt lag. Retur av receptbelagda varor kräver ett nytt receptuttag.