Joom rabattkod

Vanliga frågor

Vilka typer av produkter finns på Joom?

Jooms utbud omfattar en bred kategori av produkter, inklusive mode, elektronik, hemartiklar och skönhetsprodukter. Detta ger kunderna möjlighet att handla ett varierat sortiment från kläder och accessoarer till tekniska gadgets och heminredning.

Vilka är villkoren för att använda Jooms bonuspoäng?

Bonuspoäng på Joom fungerar som ett cashback-system, där varje poäng är värd 0.01 SEK. Dessa poäng kan användas som betalningsmetod vid utcheckning, men notera att från och med 28 april 2023 kommer inte nya användare få 1% cashback för sina köp, och detta upphör även för befintliga användare den 8 maj 2023. Poängen på Joom är giltiga i 180 dagar från utfärdandedatumet. Användare får en notifikation när deras poäng är nära att löpa ut.

Hur lång är leveranstiden för beställningar från Joom?

Leveranstiden för Jooms beställningar varierar beroende på produktens ursprung och destination. Säljarna har normalt 7-11 arbetsdagar att förbereda och skicka paketet. Om leveransen dröjer kan kunden kontakta Jooms kundtjänst för vidare assistans.

Vad gör jag om jag mottagit en produkt av låg kvalitet från Joom?

Vid mottagande av en produkt av låg kvalitet, bör kunden omedelbart kontakta Jooms kundtjänst för att diskutera en potentiell delvis eller full återbetalning. Det är viktigt att förse kundtjänsten med ordernummer och bevis för att styrka klagomålet.

Hur returnerar jag en vara till Joom?

För att returnera en vara, bör kunden kontakta Jooms kundtjänst, ange ordernummer och förklara anledningen till returen. Kundtjänsten kommer att ge returadress och instruktioner. Det är kundens ansvar att skicka tillbaka varan och meddela Joom när den har passerat tullkontrollen i Sverige.