Omio rabattkod

Vanliga frågor

Vilken ersättning kan jag få vid tågförseningar inom EU?

Vid förseningar kan du få ersättning från den EU-baserade tågoperatören. För förseningar mellan 60 och 119 minuter får du 25% av biljettens värde tillbaka. Vid förseningar på 120 minuter eller mer får du 50% tillbaka.

Vad händer om jag missar en tåganslutning inom EU?

Om du har en bokning med en enda biljett för flera anslutningar hos samma EU-tågoperatör, garanterar operatören din anslutning genom att erbjuda full återbetalning eller ombokning utan extra kostnad. Om du har separata biljetter för varje del av resan, kan du behöva köpa en ny biljett.

Kan jag resa med cykel inom EU?

Det beror på tågoperatören om du behöver köpa en särskild biljett för cykeln. Omio erbjuder inte denna tjänst än, så du måste kontrollera med den specifika tågoperatören om deras policy för cyklar.

Hur begär jag hjälp på stationen eller under resan?

Om du behöver assistans på stationen eller under resan, kontakta tågoperatören minst 24 timmar innan assistansen behövs. Om din bokning involverar flera operatörer, måste du kontakta varje operatör separat.

Hur bokar jag en rullstolsplats på min EU-tågresa?

För närvarande stöder inte Omio denna tjänst, men du kan boka en plats eller begära assistans direkt från tågoperatören.